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ミックスウェーブは26日、貸し出していた店頭試聴機の扱いが悪く破損した状態で返却されるなど、 取引継続が難しい状態が続いたため、国内正規販売代理店ビックカメラとの取引停止を決定したと発表しました。
破損して返却されてきた機器の数々↓
参考：MixWave/株式会社ビックカメラとの取引停止に関するお知らせ
1: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:43:42.08 ID:CAP_USER9
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/26/news123.html
ミックスウェーブは26日、国内正規販売代理店ビックカメラとの取引停止を決定したと発表しました。
ビックカメラ店頭に貸し出していた店頭試聴機の扱いが悪く破損した状態で返却されるなど、
取引継続が難しい状態が続いたため、今回の取引停止決定に至ったとのこと。
サイト上にはビックカメラ池袋本店から返却された店頭試聴機の写真を掲載しており、
アクリル製の器具が割れていたり、イヤホンのノズルが根本から折れたりと、破損した状態の
試聴機が映されています。
ミックスウェーブは「当社からの貸出機です為、可能な限り綺麗な状態で持ち主に返す必要がございますが、
残念ながら当時の原型はとどめておりません」（原文ママ）と取引停止に至った背景を説明しています。
26日時点でビックカメラ経由で注文している人には、対象製品の在庫が入荷次第ビックカメラ経由で
納品するとのこと。また、再発防止への対応や話し合いが進み次第取引停止の解除について検討するとしています。
株式会社ビックカメラとの取引停止に関するお知らせ
破損した試聴機の様子
2: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:45:20.83 ID:vAQvWAlu0
ビックリカメラ
5: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:46:37.79 ID:Qn3eoXdg0
名指しでここまで公開するっていうことは
ビック以外はそうでもないって意味なのかね？
そのあたりがよく分からん
ビック以外はそうでもないって意味なのかね？
そのあたりがよく分からん
548: イヤホン速報 2018/02/27(火) 12:32:31.70 ID:j1CXAuc00
>>5
故障や不調なら貸出者の修理範囲
故意に壊した場合は借用者の修理範囲
直しもしないでボロボロのまま返せばそりゃ普通は弁償だ
故障や不調なら貸出者の修理範囲
故意に壊した場合は借用者の修理範囲
直しもしないでボロボロのまま返せばそりゃ普通は弁償だ
644: イヤホン速報 2018/02/27(火) 13:26:07.74 ID:aPs20yLU0
>>5
取引窓口のビック側担当者がウンチョと予測
商戦のブース設置に忙しいんだから適当に返して桶とかやってんだろｗ
取引窓口のビック側担当者がウンチョと予測
商戦のブース設置に忙しいんだから適当に返して桶とかやってんだろｗ
7: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:46:47.55 ID:+GqyXPW/0
感情的になって行動しているように見える
経営者としてどうなんだ
そもそも、貸出機を壊したのは量販店の店員ではないからな
客層が悪いから取引を停止するという趣旨ならばわからなくもないが
経営者としてどうなんだ
そもそも、貸出機を壊したのは量販店の店員ではないからな
客層が悪いから取引を停止するという趣旨ならばわからなくもないが
86: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:30:00.09 ID:+4dbLgLK0
>>7
普通は壊した分は買い取りか修理費を貰う
返却扱いにならない
ほとんどの販売店はそういう対応するから、次も借りる事ができる
普通は壊した分は買い取りか修理費を貰う
返却扱いにならない
ほとんどの販売店はそういう対応するから、次も借りる事ができる
ビックカメラは、それを拒否したんだろう
99: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:36:13.18 ID:ArEH3Z2s0
>>86
なるほど
なるほど
111: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:45:21.23 ID:xJGwyTjq0
>>86
＞ビックカメラは、それを拒否したんだろう
＞ビックカメラは、それを拒否したんだろう
そこは推測かよ
ミックスウェーブの日本語が怪しいことから、俺はミックスウェーブの方が信用できないけどね
154: イヤホン速報 2018/02/27(火) 07:12:10.53 ID:hahAJceb0
>>111
壊された機材写真見てもビックの方の肩持つのか
何かバイアスかかってるだろ
壊された機材写真見てもビックの方の肩持つのか
何かバイアスかかってるだろ
379: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:16:23.96 ID:xJGwyTjq0
>>154
視聴機の扱いなんてこんなもんだぞ？
何か勘違いしてるが、ビックカメラが壊したわけじゃなくて客が壊してるんだが？
とりあえず、「ビックカメラは、それを拒否したんだろう」ってのが推測だってのはスルーかよ
視聴機の扱いなんてこんなもんだぞ？
何か勘違いしてるが、ビックカメラが壊したわけじゃなくて客が壊してるんだが？
とりあえず、「ビックカメラは、それを拒否したんだろう」ってのが推測だってのはスルーかよ
385: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:21:07.25 ID:Kwv++CE+0
>>379
借りてる物が壊されたら責任を取るべき
客に修理費を請求するかそれが無理なら池袋店が修理費を出さなくてはならない
壊されるたびに返却とか非常識
借りてる物が壊されたら責任を取るべき
客に修理費を請求するかそれが無理なら池袋店が修理費を出さなくてはならない
壊されるたびに返却とか非常識
池袋店の店長の判断だろうけど自身の成績のためとはいえ利己的すぎるな
396: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:24:20.32 ID:xJGwyTjq0
>>385
どういう契約になってて、ビックカメラがどういう対応をしたか
それをお前は知らないんだろ？
壊れた視聴機の写真だけ見てビックカメラ叩いてるなら、あまりにもズレてる
どういう契約になってて、ビックカメラがどういう対応をしたか
それをお前は知らないんだろ？
壊れた視聴機の写真だけ見てビックカメラ叩いてるなら、あまりにもズレてる
12: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:49:24.75 ID:Sf43MCxT0
単に壊れやすいだけかもしれないし
迂闊な判断はできない
迂闊な判断はできない
69: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:21:34.17 ID:megR6iW90
>>12
分厚いアクリル板が壊れやすいって？
お前は確実に知能に障害があるから病院に行け
分厚いアクリル板が壊れやすいって？
お前は確実に知能に障害があるから病院に行け
331: イヤホン速報 2018/02/27(火) 09:18:05.06 ID:mEVkY/y80
>>69
ヘッドホンだけが（て言うかこれだけが）特別壊れやすくて取扱に注意が必要だったんかね
そうでないならメーカー貸与の試用品を置いてる全売り場に人を張り付けなきゃならんことになる
ヘッドホンだけが（て言うかこれだけが）特別壊れやすくて取扱に注意が必要だったんかね
そうでないならメーカー貸与の試用品を置いてる全売り場に人を張り付けなきゃならんことになる
537: イヤホン速報 2018/02/27(火) 12:25:22.76 ID:CXfLVgiz0
>>331
ヘッドホンじゃなくても普通10万円レベルのものがこんな状況にはならんと思うのだが
製品の品質が管理ができない人には預けんというだけの話でしょ
ヘッドホンじゃなくても普通10万円レベルのものがこんな状況にはならんと思うのだが
製品の品質が管理ができない人には預けんというだけの話でしょ
18: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:54:32.83 ID:1pOzqc4f0
これはビックカメラが悪いな。
20: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:55:06.70 ID:6cptxWQ+0
ミックスウェーブって何かと思ったらイヤホン屋だったのか
21: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:55:12.59 ID:7BzPrJTT0
ビックカメラは抽選でもたびたびイカサマするし、そういう企業なんだろうな。
22: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:55:35.06 ID:vH1E/kxJ0
ほんとクソ会社。うちも取り引きやめたい。
868: イヤホン速報 2018/02/27(火) 19:16:42.77 ID:RLncLQZa0
>>22
某電気メーカーの下請けで担当者の話を聞いたことあるけど酷いらしいなw
某電気メーカーの下請けで担当者の話を聞いたことあるけど酷いらしいなw
ただの電気屋が何様のつもりかと言うような横暴さ。
30: イヤホン速報 2018/02/27(火) 05:58:50.36 ID:r0PtD4QN0
こういうのって貸し出す側も壊れることくらい折り込み済みなんじゃないのか。一言申し訳ないとでも添えてれば問題なかったのに、店側の態度がよほど高圧的だったんじゃ？
38: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:04:26.60 ID:oy8584Mv0
他の店では壊れてないんだろ？
50: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:09:55.62 ID:GrYdE1Op0
>>38
10万以上のカスタムイヤホン
普通は店頭に試聴機を置くような安価なイヤホンではない
専門店でも店員に言って出してもらうのが一般的
10万以上のカスタムイヤホン
普通は店頭に試聴機を置くような安価なイヤホンではない
専門店でも店員に言って出してもらうのが一般的
58: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:16:09.13 ID:1VjUHdj20
リース契約なんだからビックカメラに全面的な非が有るわな
壊れないようにそれなりの対策を取るべきだし、壊れたなら弁償する必要がある
壊れないようにそれなりの対策を取るべきだし、壊れたなら弁償する必要がある
426: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:40:59.87 ID:sgXzEA+80
>>58
壊れたものを黙って(謝罪も無しに)返却したっていう事かな
それなら分かるわ
壊れたものを黙って(謝罪も無しに)返却したっていう事かな
それなら分かるわ
429: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:41:59.59 ID:FaWwmx/b0
>>426
そう言うことじゃね？
そう言うことじゃね？
63: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:18:45.51 ID:eNucsmu40
店だけの責任か？
客の問題も有るのでは？
客の問題も有るのでは？
64: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:19:56.45 ID:1VjUHdj20
>>63
店員に注意させたりする責任が店にはあるだろ
客に壊されたなら防犯カメラ使って割り出してそいつに弁償させるのも店の責任
それをしないなら店が肩代わりをするのは当然
店員に注意させたりする責任が店にはあるだろ
客に壊されたなら防犯カメラ使って割り出してそいつに弁償させるのも店の責任
それをしないなら店が肩代わりをするのは当然
65: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:20:03.61 ID:3LYoUP3h0
見た感じ結構高価なやつだろ？これ
しかも本体ならまだしも什器が壊れてる
しかも本体ならまだしも什器が壊れてる
66: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:20:04.04 ID:r8WzBZZZ0
壊れたから返すね！とか糞ガキみたいな対応されりゃまぁそうなるわな
82: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:26:39.95 ID:3LYoUP3h0
というかちょっと調べたら所謂カスタムイヤモニじゃねえか
この状態で返されたらそりゃ切れるわ
この状態で返されたらそりゃ切れるわ
88: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:30:23.62 ID:WyBhaOQQ0
大手量販店は大手メーカーにすら高圧的だからねー
小さいメーカーとか下請けなんかゴミ扱いでしょ
小さいメーカーとか下請けなんかゴミ扱いでしょ
90: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:30:37.13 ID:/XoBBxTT0
2ちゃんソースなので本当かわからんけど、梱包材なしでただ箱に放り込んである状態で配送されたために破損したらしいよ。
配送業者も梱包材なしだと補償してくれないからねぇ。。
配送業者も梱包材なしだと補償してくれないからねぇ。。
120: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:49:44.62 ID:Vk2NkJc20
>>90
そんなことされたら、二度と貸さないわな
商品に対する考え方が根本的に違う
そんなことされたら、二度と貸さないわな
商品に対する考え方が根本的に違う
168: イヤホン速報 2018/02/27(火) 07:23:39.26 ID:8FkjZER50
>>90
これだろ
10万円以上する物品の扱いじゃねえわな
これだろ
10万円以上する物品の扱いじゃねえわな
376: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:11:28.80 ID:i2NZSiS/0
>>90
商品の扱いに不安を感じる話だなあ
消耗品以外買いたくなくなる
商品の扱いに不安を感じる話だなあ
消耗品以外買いたくなくなる
92: イヤホン速報 2018/02/27(火) 06:31:46.07 ID:YBkiBRxS0
そこらの安物イヤホンとは違うからなあ
根本的にビックで扱えるものではなかったんだろう
根本的にビックで扱えるものではなかったんだろう
342: イヤホン速報 2018/02/27(火) 09:38:32.48 ID:a9YgdaaF0
雑な管理されたら小売りに「この程度の商品です」と風潮されるようなもんだしね
高級商品はイメージ大事だから
高級商品はイメージ大事だから
375: イヤホン速報 2018/02/27(火) 10:11:13.38 ID:kMl4E8ru0
メーカー側からすれば怒って当然だろう
開発したものをゴミみたいに乱雑に梱包され返却されたわけだ
企業風土がよく表れてるな
開発したものをゴミみたいに乱雑に梱包され返却されたわけだ
企業風土がよく表れてるな
引用元: ・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1519677822/
これはひどい・・・
64Audioの高級機のステムが折れたりしてるし・・・
64Audioの高級機のステムが折れたりしてるし・・・
ミックスウェーブが怒って取引停止を公表するのも無理ないなあ(´･ω･｀)
 |
動画で解説的なことをしています。まだ編集初心者なので出来はお察し。
チャンネル→Youtube"イヤホン速報"
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コメント
本店良く行くけど、ちゃんとガラスケース内で展示されてるよ。
返却時の梱包材入れなかった事でのトラブルじゃない？
何度か試聴してるけど、どれも綺麗だよ。
試聴機のあつかいについては、他社協力員さんも対応してるから雑かもしれないけどね。
ちな、本スレ>>50の突っ込むとしたら、ビックですら高級機はガラスショーケース内に入れてるのに秋葉原の専門店は誰でも触れる形でSP1000とか64AUDIOのtiaが並んでる。
実際に自由に試聴できるw
どのビックでもそうだよな
高めのイヤホンは全部鍵付きのショーケースの中に入ってる
ビックでもというかヨドバシもそうだけど
こんな物10万もするの
貸出する方もそんなに高額だったら
展示だけにすれば良かったんじゃないの
客は壊れても知らん顔だから
メーカーもアホだったんだよ
アクリルの台座もバッキバキだから返却時の梱包がクソだった可能性が一番高いな
自分のところの商品をこんな扱いする所となんざそら取引したくないわ
ここまでブチギレ晒し上げするのはそれなりの理由があるんだろうな
ビッカメにとっては沢山ある商品の一つでもミックソにとっては子供みたいなもんだし…ミックソも代理店だけど
代理の代理の客が悪意で壊したかねぇ
割引全くないし売り方は好かぬ
なんか壊したのは客みたいな思い込み激しい奴いるけど
いくら変な客がいたってこうはならんよｗ
昔からビックは態度横柄ってのは有名
企業として頭おかしい
ビックにも確実に非はあるのだろうが、ミックスの対応は会社としてどうかと思うよ。
これがソニーやパナソニック等の大手だとしたら、ミックス以上に怒ったとしても絶対同じ対応しないよね。顧客向けにＨＰに公表したとしても、一応取引先だったのだからビックカメラ「様」とするだろうし、ましてやツイッターで拡散はしないよね。ＨＰの文もなんだか下手くそだし・・・
この件でビックの評価は思惑通り下がるとしても、ミックスの評価も下がったように思う。
>2ちゃんソースなので本当かわからんけど、梱包材なしでただ箱に放り込んである
カスタムIEM 総合スレの方か。
まあ状態見たら客が壊した可能性は限りなく低いと言うか無いに等しいわな
商品扱う業務してる人間からしたら壊れ方や梱包見るだけで嫌でも解る
視聴機を普通に使ってステムを折るようなことはふつうないから、まあ梱包がくそだったんだろう
いくらおかしな客でもショーケースの台座までは破壊出来んな
まあ剥き出し配送だろうけどこれはひどいわ
展示している時は綺麗にはしてるだろうけども 盗難対策やら何やら「もう用ナシ！」で撤収する際は 無理矢理引っこ抜いたりしてたんじゃないの？
xJGwyTjq0は他人に推測で判断するなと言っておきながら
自分は文章の書き方で信頼度を推測するのか（呆れ）
下手すりゃわざと壊して送り返されたんじゃないかと思うレベル
協賛金の要求拒否やらで嫌がらせ的に
ビックソカメラで買うのもう辞めようかな